Come posso richiedere un reso?
[Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2024]
Se hai deciso di restituire il tuo ordine, non preoccuparti: di seguito trovi tutte le info necessarie per effettuare un reso in modo facile e veloce!
Hai la possibilità di effettuare il reso o il cambio entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine tramite la pagina richiedi reso.
Quali prodotti posso restituire?
Puoi restituire tutti i prodotti entro 30 giorni dall'acquisto, ma assicurati di trattarli con cura! Gli articoli devono essere ancora perfetti come quando li hai ricevuti, con la confezione intatta e le etichette ancora attaccate.
E i costi?
Ottime notizie: il reso con sostituzione articolo (taglia, colore o prodotto) o con rimborso tramite gift card/codice promozionale è sempre gratuito. Mentre, per resi con rimborso il costo è di 7,90€. Valido per il territorio italiano.
Per acquisti fuori dall'Italia il reso ha un costo di 20€.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto il tuo reso ed averlo controllato attentamente ti invieremo un'e-mail di conferma.
Se il tuo reso verrà approvato, il rimborso sarà automaticamente accreditato sul tuo metodo di pagamento (quello utilizzato in fase di acquisto) entro 10 giorni lavorativi.
Per altre domande non esitare a contattarci!